Délai de livraison :

Le temps total de livraison est calculé en additionnant le temps de traitement et le temps d'expédition.

Temps de traitement :

Il nous faut généralement 1 à 2 jours ouvrables pour préparer votre commande avant l'expédition. Certains produits nécessitent des procédés spéciaux, des tests de contrôle de qualité rigoureux, et un emballage soigné.

Temps d'expédition :

L'expédition prend normalement 7 à 10 jours ouvrables. Si vous avez besoin d'une livraison urgente, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante: contact.madamevintage@gmail.com pour confirmer le délai de livraison estimé de votre commande.

Temps total de livraison : 8 à 12 jours ouvrables.

En cas de nécessité urgente, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse contact.madamevintage@gmail.com en précisant "Urgent" dans l'objet de votre e-mail et en fournissant votre numéro de commande. Bien que nous nous efforcions de répondre à votre demande, veuillez prendre note que nous ne pouvons garantir les modifications une fois que l'expédition est effectuée.

Les retours sont 100 % pris en charge par nos soins. Il suffit de nous envoyer une photo du produit reçu, et nous vous enverrons un bon de retour prépayé. Vous n’aurez plus qu’à le déposer dans un point relais, sans frais.

Échange possible sous 30 jours

Remboursement possible sous 30 jours

Les remboursements seront effectués dans les 48 heures suivant la réception de votre retour, en plus du temps requis pour le traitement bancaire (5-10 jours ouvrés). Vous recevrez une confirmation par e-mail à chaque étape du processus.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après 5-10 jours ouvrés, veuillez nous contacter en nous fournissant votre nom ainsi que le numéro de votre commande.